Política de Privacidade

Este documento se aplica a todos os sites sob nossa propriedade. Além disso, esta política de privacidade se aplica a todos os serviços que prestamos.

Informações pessoais são informações que são pessoalmente identificáveis. Tais informações incluem nome, e-mail, local de residência, número de telefone, detalhes de seu perfil de pagamento, aplicações de suporte ao cliente, histórico de apostas, mensagens de chat. 

Se a identidade não puder ser estabelecida, não se aplica a política de privacidade. Pode não ser possível determinar a identidade quando os dados pessoais são anonimizados.

Os termos do documento estão sujeitos a alterações de tempos em tempos. No caso de mudanças materiais, o usuário será informado de acordo por meio de um aviso no site ou por e-mail.

Dados corporativos

A 1win está registrada em Curaçao, Dr. H. Fergusonweg 1. A empresa fornece serviços de apostas de acordo com as disposições do documento de licenciamento da jurisdição competente.

Quando a 1win atua como operadora de dados pessoais, é representada na União Européia pela MFI INVESTMENTS Ltd. O representante permite a proteção de dados pessoais. A referida empresa está registrada em 3, Chytron Street, Flat/Office 301, P.C. 1075 Nicósia, Chipre.

Informações coletadas

Quando um apostador visita o site ou utiliza os serviços da plataforma, as informações pessoais são coletadas e processadas. A coleta de dados pode ser automática. O apostador também pode optar por fornecer certas informações.

A Empresa coleta automaticamente certas informações sobre o usuário quando ele visita o site. Estes dados incluem:

  • Endereço da rede;
  • Sistema operacional;
  • O tipo e as configurações do dispositivo;
  • Tipo e configurações do navegador;
  • Relatórios de solução de problemas;
  • Relatórios de atividades do sistema;
  • Data, hora da migração para a plataforma;
  • Endereço na Internet do site a partir do qual foi feita a migração para a plataforma.

A empresa precisa destas informações para entender melhor como os apostadores estão usando o site e seus serviços. Isto garante a mais alta qualidade de serviço. Por exemplo, as informações do navegador de um usuário nos permitem determinar qual idioma o apostador fala.

Alguns desses dados são coletados através de cookies, tecnologias de rastreamento similares e serviços de terceiros. Além disso, são coletadas informações sobre as transações que foram feitas na plataforma e a atividade da conta.

Quando um apostador acessa um website ou utiliza certos serviços, a empresa pode solicitar informações pessoais. Por exemplo, o usuário pode ser obrigado a enviar seus contatos e certos documentos quando ele se registra e verifica seu perfil.

Em alguns casos, a empresa pode coletar informações pessoais de outras fontes. Este pode ser material disponível publicamente ou de confiança de terceiros. Isto inclui os prestadores de serviços de pagamento. Utilizamos estas informações para verificar informações pessoais. Isto permite a 1win informar melhor os apostadores e personalizar e melhorar os serviços prestados. Além disso, permite que a organização verifique as informações pessoais fornecidas.

Base legal para o tratamento de informações pessoais

Para a coleta de dados pessoais, a empresa só processa esses dados se houver uma base legal para isso. Tais fundamentos incluem o seguinte:

  • Acordo. Podemos processar informações pessoais, desde que sejam necessárias para a execução do contrato. Por exemplo, quando um apostador se cadastra na plataforma, ele celebra um acordo com a empresa.
  • Interesses legítimos. A 1win pode processar dados pessoais se a 1win tiver uma razão comercial/empresarial para fazê-lo.
  • Permissão do apostador. Em certas situações, a empresa processará os dados pessoais com base na autorização do apostador. Por exemplo, isto pode ser necessário para a comercialização direta.

Como usamos as informações pessoais

A 1win utiliza as informações pessoais dos apostadores para:

  • Verificar se o apostador tem o direito de utilizar os serviços da empresa. A 1win usa os dados pessoais para verificar a idade, geolocalização, identidade e status de auto-travamento do apostador. Além disso, a coleta de informações pessoais pela plataforma permite ao usuário se registrar no site e aplicar a funcionalidade da conta pessoal.
  • Dar suporte aos usuários. Isto inclui assistência na solução de problemas técnicos/pagamentos ou outras questões relacionadas ao website e aos serviços aqui prestados.
  • Ampliar a funcionalidade da plataforma, testar e desenvolver novas opções e realizar análises técnicas. Isto otimiza a interação do usuário com a plataforma e lhes fornece ferramentas mais eficientes.
  • Prevenir, detectar atos criminosos, proteger os usuários. Isto permite garantir a segurança da informação, reduzir riscos, detectar e prevenir qualquer fraude, ações maliciosas.
  • Conduzir transações de pagamento, administrá-las. Ao coletar dados pessoais, os apostadores podem fazer depósitos e saques.
  • Analisar o risco de ações fraudulentas por parte do usuário.
  • Avaliar as ações dos usuários no site para garantir uma atitude responsável em relação ao entretenimento do jogo.
  • Acompanhar a atividade do apostador e gerenciar riscos e probabilidades.

A empresa garante aos apostadores que faz todo o possível para garantir a proteção de informações pessoais. Para este fim, o site utiliza um protocolo de segurança extra na sua plataforma. As informações sobre os apostadores são armazenadas em servidores seguros. A transferência de informações é realizada por meio de backup, replicação entre centros de processamento de forma criptografada.